ClickTrade: opiniones que hemos recogido en la red

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Como venimos desgranando en todos nuestros artículos, descubrimos que en el mundo de las inversiones en Forex on-line, hay empresas que cada vez ganan más popularidad y reputación entre los traders y empresas que se desprestigian a ellas mismas con su propia actuación.

Broker de forexHa llegado el turno de investigar un poco acerca de uno de los nuestros, uno de los de casa: ClickTrade. Para ello recopilamos algunas de las opiniones de traders que han experimentado con ClickTrade y comentan en los foros. De este modo pretendemos determinar en qué categoría ubicarlo: ¿se trata de un bróker honesto? ¿O ClickTrade estafa a sus clientes? Veamos primero algunas opiniones sobre la entidad en general.

Un pequeño bróker con opiniones favorables

En los foros, pudimos localizar alguna opinión de ClickTrade en la que los traders se declaraban satisfechos, en términos generales, con este bróker:

La opinión de “Pepe73“: “Llevo 4 meses operando con ClickTrade y no he tenido ningún problema con ellos, al contrario estoy contento con ellos. Las comisiones son bajas y el servicio de atención al cliente es perfecto”. El único inconveniente que le encontraba este usuario a ClickTrade es el hecho de no poder poner de forma personal las órdenes de compra y de venta sobre las acciones.

Acerca del funcionamiento general de ClickTrade, “Spread75“, acostumbrado a diversificar tanto con brokers como con bancos, indica: “Por mi experiencia recomiendo tener a este broker como una opción más a la hora de operar. Disponen de una plataforma multiproducto, unas comisiones muy competitivas y una atención comercial muy buena”.

Las únicas “quejas” de los foristas acerca del broker ClickTrade como tal es el hecho de que se trate de un broker relativamente joven, de 2007. Ya lo sabemos todos, la experiencia es un grado.

Oferta diversificada de ClickTrade

Oferta diversificadaLa posibilidad de poder invertir con un único broker en diversos mercados es un parámetro muy valorado entre los traders, y esta empresa cumple con creces con este objetivo. Veamos una opinión acerca de la múltiple oferta de mercados de ClickTrade que expresa un forista:

Igualadinormon“, trader que trabaja habitualmente con Interdin opina que, aunque las tarifas de ClickTrade son un poco más altas que las de Interdin, está pensando en cambiarse porque “(…) su lista de mercados es bastante completa (controla prácticamente todos, con bastante variedad de productos para lo que estamos acostumbrados en los bróker que todos conocemos, R4, Interdin y los bancos, pues tiene CFD internacionales y también cfd de índices).

La plataforma tecnológica de ClickTrade

Tratándose de un broker on-line, la plataforma tecnológica es uno de los principales parámetros que decantarán a cualquier trader entre invertir con un broker u otro. La buena opinión de ClickTrade que expresan los traders, en general también se extiende a su plataforma, aunque en determinado casos entre líneas se puede leer que éstos no están satisfechos del todo. ¿Será éste el punto débil de ClickTrade?

Es verdad que una plataforma de pago de gráficos es mejor, pero es gratuita y funciona muy bien”, dice uno de los usuarios, en tanto que otro afirma que: “(…)dan tiempo real gratuito y los gráficos son bastante buenos”. Un forista, aparentemente novato, hace un comentario que a la larga no sabríamos identificar como crítica o como elogio: “(…) la plataforma tanto en web como el software para pc me parecen muy completos, tanto que a un patata como yo se le hace algo complejo de usar, por la cantidad de opciones que hay”.

Otro usuario, “Malagabolsa” muy seguramente alguien experimentado, tiene críticas sobre el sistema, y la compara con la de otro competidores en términos desfavorables: “La plataforma nada que ver con ING, de hecho es un programa que se debe de instalar en el equipo”.

El servicio de atención al cliente del broker ClickTrade

Atención al cliente de ClickTradeEntramos aquí a un punto en el que las sensibilidades y subjetividades del ser humano se manifiestan en su máxima expresión, porque en este terreno una palabra mal dicha puede hacer la diferencia entre el Cielo y la Tierra. Fue lo que le pasó a un usuario, que se siente poco menos que engañado, al comparar la atención que le brindaron para hacerlo cliente con la que le ofrecieron cuando tuvo un problema: “Bien es cierto que las comisiones son bajas, pero en atención al cliente dejan mucho que desear. Al principio, para hacerte cliente, todo es superguay, pero luego, cuando tienes un problema, te vuelves loco para contactar con ellos”.

Claro que también hay voces favorables, como esta de “Jorg3“:“Me ha sido bastante fácil el proceso de alta, con muy buena atención telefónica tanto para el alta como para el proceso de instalación de la plataforma. La plataforma me parece muy fácil e intuitiva, y la atención telefónica y por email es buena. Aunque no he ido, también dan charlas en las oficinas sobre bolsa, CFDs, …”.

En conclusión, después de revisar muchos comentarios recogidos en foros de traders, no hay acusaciones concretas de que ClickTrade estafe a sus clientes, por lo que parece una empresa en la que se puede confiar.

Sobre el broker ClickTrade

ClickTrade es una filial de Auriga Global Investors, sociedad de valores independiente inscrita en la CNMV y miembro de las bolsas de valores de Madrid, Barcelona y Valencia. Tiene oficinas en estas dos primeras ciudades y en Nueva York.

Inició sus operaciones en 2007. Ofrece la opción de invertir en 23 mercados de acciones, incluyendo más de 1.000 fondos cotizados (ETFs), más de 7.000 CFDs, más de 160 cruces de Forex y más de 450 contratos de futuros.

ClickTrade opera con la plataforma “Click Global”, de la que existen versiones disponibles para ordenador y móviles. Es posible descargar un Demo para irse familiarizando con su uso antes de lanzarse a hacer operaciones reales.

Creemos relevante comentar que ClickTrade revende la plataforma de SaxoBank y, por tanto, la operativa en acciones se hace a través de una cuenta OmniBus. Eso quiere decir que cuando compres acciones, éstas no estarán a tu nombre y, por consiguiente, no te podrás beneficiar de algunos de los derechos como accionista.

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